Cómo funciona el cerebro de tu cliente antes de comprar
Descubre qué pasa en el cerebro de tu cliente antes de decidir una compra y cómo usar esa información para vender mejor.
Los clientes no compra por lógica. Compran por emoción y luego buscan justificar su decisión con racionalidad. Entender cómo funciona el cerebro del consumidor es clave para conectar, influir y convertir en venta. En este pequeño artículo veremos las 3 fases por la que pasa el cerebro de un comprador, cómo adaptar nuestro contenido según esas fases y los errores que se comenten al no timar en cuenta esto.
Las 3 fases del cerebro comprador:
1. Instintivo: ¿Esto es seguro? ¿Me interesa? (emociones rápidas, primera impresión).
2. Emocional: ¿Esto me hace sentir algo? ¿Me identifica?.
3. Racional: ¿Puedo justificarlo? ¿Vale lo que cuesta?.
¿Cómo adaptar tu contenido a este proceso?
• Captura atención visual (colores, rostros, movimiento).
• Apela a emociones: frustraciones, deseos, sueños.
• Cierra con datos, pruebas sociales o beneficios concretos.
Errores comunes al no considerar esto:
• Textos demasiado técnicos.
• Diseños fríos o impersonales.
• No mostrar beneficios desde el inicio.
Lejos de creer que el marketing efectivo manipula, debemos ser capaces de entender e interpretar cómo funciona el cerebro de nuestros clientes para comunicar con más empatía.
